Угода користувача (Публічна оферта)

Цей текст є угодою між Інтернет-магазином LoungeBasic і користувачем послуг та визначає умови придбання товарів через сайт Інтернет-магазину та соціальні мережі, а також шляхом замовлення за телефоном або через месенджери.

 

1. Визначення термінів

1.1. Продавець – Інтернет-магазин LoungeBasic, який пропонує до продажу товари через сайт та офіційні сторінки у соціальних мережах.

1.2. Покупець – фізична або юридична особа, яка приймає умови цієї оферти і здійснює покупку товарів на вказаних умовах.

1.3. Товар – продукція, що пропонується до продажу, включаючи базовий одяг (лонгсліви, футболки, костюми), боді, білизну та інші супутні аксесуари.

 

2. Загальні положення

2.1. Ця оферта є публічною пропозицією та містить умови купівлі товарів, які стосуються всіх покупців.

2.2. Акцептом (повним та безумовним прийняттям умов оферти) вважається факт оформлення замовлення на сайті, у соціальних мережах, за телефоном або через месенджери.

 

3. Умови купівлі та оплати

3.1. Покупець має право обрати будь-який доступний в асортименті LoungeBasic товар та здійснити його покупку.

3.2. Покупка товару здійснюється за цінами, встановленими на момент оформлення замовлення.

3.3. Зміна цін на товари не стосується вже оформлених і оплачених замовлень, якщо інше не обумовлено технічною помилкою. У разі виявлення помилки Продавець повідомляє Покупця та пропонує варіанти: підтвердити замовлення за актуальною ціною або скасувати його з поверненням коштів.

3.4. Оплата товару здійснюється Покупцем шляхом вибору одного з доступних способів оплати (онлайн-оплата, оплата при отриманні тощо).

3.5. Продавець зобов'язується передати замовлення обраним способом на доставку протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту підтвердження замовлення, якщо товар в наявності. У разі відсутності товару в наявності/його браку або якщо товар оформлюється під замовлення, терміни відправки можуть бути збільшені.

3.6. У разі вибору безготівкового розрахунку, Покупець зобов’язується внести повну оплату за замовлення не пізніше ніж через 2 (два) календарні дні з моменту підтвердження замовлення.

3.6.1 При внесенні часткової мінімальної оплати вона є гарантійним платежем, який покриває вартість логістичних послуг у випадку відмови від замовлення. Часткова мінімальна оплата не повертається.

3.7. Якщо оплата не надійшла в зазначений термін:

  • бронювання товару анулюється;

  • замовлення автоматично скасовується без додаткового повідомлення;

  • товар повертається у вільний продаж.

3.8. Безкоштовна доставка від 2500 грн. Пропозиція діє при замовленні на суму від 2500 грн за умови відправки до відділення або поштомату "Нової пошти". Зверніть увагу: адресна доставка кур'єром у цій акції не бере участі.

3.9. Акція "3+1 у подарунок" (1+1+1=4). При замовленні чотирьох будь-яких одиниць товару, річ із найменшою вартістю ви отримуєте абсолютно безкоштовно.

 

4. Обмін та повернення товару

4.1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови збереження товарного вигляду, фабричних бірок, ярликів та відсутності слідів носіння чи прання.

4.2. Важливо: Згідно з Додатком № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172, натільна білизна та боді входять до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню з міркувань гігієни.

4.3. Витрати на доставку у разі обміну або повернення товару належної якості (якщо не підійшов розмір чи фасон) несе Покупець. Якщо повернення відбувається через виробничий брак, витрати на логістику покриває Продавець.

 

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Продавець гарантує відповідність товару опису, але не несе відповідальності за незначні відмінності у відтінках кольорів, які можуть виникати через особливості передачі кольору екранами різних пристроїв.

5.2. Покупець зобов'язується оплатити вартість товару в умовлені строки та прийняти товар у відділенні служби доставки.

5.3. Фіскальний чек на оплату товару формується Продавцем після отримання коштів та надсилається на електронну пошту або у месенджер/SMS за номером телефону, вказаним Покупцем.

 

6. Форс-мажорні обставини

6.1. У разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор), таких як війна, стихійні лиха, блекаути, перебої в роботі поштових служб або банківських установ, а також інші події, що не залежать від волі сторін, Продавець має право відтермінувати або скасувати виконання зобов'язань за цією офертою без штрафних санкцій.

 

7. Заключні положення

7.1. Зміни в оферті публікуються на офіційних ресурсах LoungeBasic та набирають чинності з моменту їх розміщення. Замовлення, оформлені до змін, регулюються попередньою редакцією.

7.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів між сторонами.

7.3. Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення без пояснення причин (наприклад, у разі підозр у шахрайстві, неадекватної поведінки або відсутності товару). У разі попередньої оплати, кошти повертаються Покупцю в повному обсязі протягом 3 (трьох) банківських днів.

7.4. Ця оферта регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України.

 

8. Обробка персональних даних

8.1. Обробка персональних даних Покупців здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Продавець забезпечує захист персональних даних від несанкціонованого доступу та використовує їх виключно для обробки замовлень, логістики та надання якісного сервісу.